Empresa: THE COMPASS | Travel & Communication
Persona entrevistada: Jesús Somonte
Cargo: CEO y Fundador
Web: www.thecompass-agency.com

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¿Cómo nace la idea de fundar The Compass y cuál es su misión?

He trabajado durante muchos años promocionando España como destino para eventos, congresos e incentivos en Alemania, ya que creo que tenemos un potencial espectacular, una buena infraestructura, accesos, transportes y las condiciones perfectas para la organización de eventos memorables. Por ello, quería continuar la labor con una empresa propia, entrando en los mercados holandés y belga.

¿Qué servicios ofrece y para qué tipo de clientes?

Ofrezco un servicio de representación y de organización de eventos de networking en Alemania y el BeNeLux para instituciones españolas y empresas dedicadas al sector MICE (meetings, incentivos, congresos y eventos) con el objetivo de acercar la oferta e infraestructura españolas con los organizadores de eventos de estos países, tanto cliente corporativo como agencias y asociaciones.

¿Por qué han incluido Bélgica entre los países en los que trabajan?

Bélgica, y especialmente Flandes, pertenece a un mercado con unas necesidades muy similares al neerlandés, especialmente en relación a la forma de entender las necesidades de las agencias MICE y su mentalidad a la hora de elegir una infraestructura determinada para sus eventos corporativos en el extranjero.

Ofrecéis a clientes españoles ofertar su destino o servicio en Bélgica. ¿Cuáles son las principales tareas que tenéis que desarrollar en con estos clientes?

Por un lado, el contacto personal con las agencias MICE y las empresas belgas es fundamental para darles a conocer la oferta e infraestructura MICE españolas y ofrecerles nuestro servicio de asesoría gratuita y personalizada para sus peticiones en España. Por otro lado, el interés del cliente español radica en contar con una conexión que conozca tanto la oferta española como al cliente belga, y ahí es donde entra el servicio de THE COMPASS.

¿Cuáles son los principales retos del marketing de turismo en Europa?

La falta de tiempo y de personal de las empresas y agencias MICE, así como la excesiva carga de trabajo, que dificultan el cara a cara y las oportunidades reales de negocio, que surgen como consecuencia de la interacción real y la conexión personal entre las partes.